Meta Business Partner
WhatsApp API OfficialProvider WiFi Tagihan Lancar, Komplain Beres Cepat
dengan CRM & WhatsApp Business API Resmi Barantum
Satukan komunikasi pelanggan dalam satu platform resmi. Reminder tagihan otomatis, komplain gangguan tertangani cepat.
- Setup 5 menit
- Support WhatsApp 24/7
- Server lokal Indonesia
Kenapa Provider WiFi Rumahan Butuh Sistem WhatsApp Terintegrasi?
Sebelum menggunakan Barantum, provider WiFi rumahan sering menghadapi kendala berikut:
Banyak Komplain Tidak Tertangani
Pelanggan mengeluh tentang koneksi lambat melalui berbagai channel (WhatsApp, telepon, media sosial) tanpa sistem terpusat untuk merekam dan mendistribusikan tiket.
Tagihan & Perpanjangan Tidak Tersampaikan
Pengingat tagihan bulanan masih manual atau via SMS satu arah, mengakibatkan banyak pelanggan terlambat bayar dan churn tanpa pemberitahuan.
Tim CS Kewalahan di Jam Sibuk
Keluhan melonjak saat gangguan jaringan terjadi, sedangkan kapasitas agen CS terbatas dan tidak ada otomasi untuk merespons pertanyaan berulang.
Solusi CRM Omnichannel & WhatsApp Business API Terbaik untuk Provider WiFi Rumahan
Dari tagihan bulanan hingga penanganan gangguan jaringan, seluruh proses layanan pelanggan Anda berjalan otomatis dalam satu platform resmi.
Tampil Resmi dengan WhatsApp Centang Biru
Bangun kepercayaan pelanggan dengan identitas resmi yang terverifikasi Meta, sekaligus tunjukkan komitmen keamanan data lewat sertifikasi internasional.
Nomor WhatsApp resmi bercentang biru. Nama bisnis Provider WiFi Anda muncul jelas dan terverifikasi di setiap pesan.
Kurangi risiko penipuan yang mengatasnamakan bisnis Anda. Pelanggan lebih percaya dan tidak ragu merespons pesan dari nomor Anda.
Tersertifikasi ISO/IEC 27001 & ISO 9001:2015, dengan keamanan data pelanggan yang terjamin penuh.
Follow-Up Otomatis Pelanggan
Jatuh Tempo & Berisiko Churn
Pantau status tagihan tiap pelanggan dan kirim reminder otomatis sebelum jatuh tempo, sehingga tidak ada pelanggan yang terlewat ditagih atau berhenti berlangganan tanpa peringatan.
Reminder otomatis H-3, H-1, dan hari H sebelum jatuh tempo
Pipeline status pelanggan: aktif, jatuh tempo, hingga berisiko churn
Laporan tingkat pembayaran tepat waktu per periode
Notifikasi tim sales saat ada pelanggan berisiko churn untuk retensi
Respon Otomatis 24/7
untuk Keluhan & Pertanyaan Pelanggan
Status gangguan jaringan di area pelanggan
Cara reset router dan troubleshooting mandiri
Informasi tagihan dan jatuh tempo pembayaran
Prosedur upgrade paket internet
1 Nomor Resmi, Multi Admin
Tim CS untuk penanganan komplain
Tim billing untuk konfirmasi pembayaran
Tim teknis untuk penjadwalan kunjungan
Tim sales untuk penawaran upgrade paket
Database Pelanggan
Terpusat
Simpan seluruh data pelanggan—paket berlangganan, alamat instalasi, hingga riwayat tiket—dalam satu sistem CRM, tidak lagi tercecer di spreadsheet atau catatan manual.
Profil lengkap pelanggan: paket, alamat, dan status tagihan dalam satu tampilan
Riwayat komplain dan tiket tersimpan otomatis per pelanggan
Pencarian pelanggan cepat berdasarkan nomor, alamat, atau area
Data tersimpan aman dan hanya bisa diakses staf yang berwenang
Broadcast Tagihan & Notifikasi
Gangguan Otomatis
Pengingat tagihan otomatis H-3, H-1, dan hari H jatuh tempo
Notifikasi pemeliharaan jaringan terencana
Broadcast gangguan massal saat terjadi downtime
Penawaran promo upgrade paket internet lebih cepat
Monitoring & Laporan Performa CS
Dashboard real-time jumlah tiket masuk, diproses, dan selesai
Laporan waktu respons rata-rata per agen
Rekap area dengan keluhan terbanyak untuk prioritas perbaikan jaringan
Histori percakapan lengkap setiap pelanggan dalam satu CRM
Kenapa Provider WiFi Rumahan Memilih Barantum?
Dipercaya oleh ribuan bisnis di Indonesia untuk mengelola komunikasi dan data pelanggan secara aman dan efisien.
WhatsApp Business API Resmi
Nomor WA bercentang biru terverifikasi Meta, bukan nomor personal yang berisiko diblokir.
1 Nomor, Multi Admin
Tim CS, billing, dan teknisi bisa melayani pelanggan dari 1 nomor WhatsApp resmi sekaligus.
Notifikasi Tagihan Otomatis
Pengingat tagihan dan jatuh tempo terkirim otomatis, mengurangi keterlambatan bayar dan churn pelanggan.
Monitoring Gangguan Real-Time
Pantau tiket gangguan dan performa tim CS dalam satu dashboard untuk respons yang lebih cepat.
Pilihan Paket yang Tepat Untuk Bisnis Provider WiFi Anda
Coba gratis 7 hari di semua paket. Upgrade kapan saja.
Standard
Pilihan ideal bagi bisnis yang ingin mulai mengelola komunikasi pelanggan dengan omnichannel
- Omnichannel (WhatsApp, Instagram, Live Chat, Email)
- Broadcast pesan WhatsApp massal
- Autoresponder after office hours
- Pengajuan centang biru WhatsApp
- Laporan performa agen & chat
Professional
Solusi omnichannel yang lebih lengkap untuk meningkatkan kualitas interaksi antara bisnis dan pelanggan Anda
- Semua di Standard, plus:
- Omnichannel (Shopee, Tiktok, Tokopedia)
- AI Chatbot + handover ke agen otomatis
- Notifikasi OTP dari aplikasi
- Integrasi API dengan sistem lain
Enterprise
Solusi yang bisa dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnis Anda dengan jumlah pelanggan yang besar
- Semua di Professional, plus:
- Custom Flow
- Custom integration
- Dedicated CSM
Dipercaya Oleh 1000+ Bisnis di Indonesia
Bagaimana Barantum membantu bisnis untuk menambah profit, efisiensi waktu, dan kepuasan pelanggan
50%
Peningkatan Respons Customer
Barantum Omnichannel tingkatkan produktivitas tim Oasis dalam merespons pertanyaan pelanggan dari banyak channel.
Andri Dwi Yulianto
Customer Service Assistant Manager
PT Oasis Waters International
85%
Peningkatan Performa Call Center
Dengan sistem open & close ticket, kami tahu persentase kasus tertangani untuk memastikan layanan maksimal.
Dian Melinda Arifin
Founder
PT Jackal Holidays
90%
Call Center Barantum: Permudah Operasional BRINS
Pemilihan Barantum sebagai vendor karena pendekatannya yang terarah dan penjelasan mengenai fitur-fitur yang relevan dengan kebutuhan operasional call center BRINS.
Nuni Apriana
Project Staff
BRI Insurance
90%
Layanan PKS Melesat Lebih Cepat, Bersama Barantum
Kurang lebih 90% kami merasa dengan adanya sistem Barantum ini dapat membantu kami dalam menyampaikan informasi, kebijakan, dan pernyataan Partai kepada masyarakat.
Dina Hanifa
Staff Digital Service Center
Partai Keadilan Sejahtera
85%
Komplain Tada Lebih Terstruktur Pakai Barantum
Complaint handling kami based on chat masuk. Kalau nggak ada sistem terstruktur, kami nggak bisa menerima chat dengan rapih.
Heni Nelawati
CLT & Purchasing Supervisor
Tada
85%
Peningkatan Pelayanan Pelanggan
Barantum membantu Rokue meningkatkan efisiensi 85% dengan mencegah penumpukan dan terlewatnya pesan WhatsApp.
Inne Rettiani
Sales Marketing Manager
Rokue
Pertanyaan Seputar CRM untuk Provider WiFi Rumahan
Tidak. Barantum menggunakan WhatsApp Business API resmi dari Meta dengan centang biru, sehingga nomor bisnis Anda aman digunakan untuk broadcast tagihan dan notifikasi ke ribuan pelanggan tanpa risiko banned.
Barantum mengirim reminder tagihan otomatis H-3, H-1, dan hari H jatuh tempo via WhatsApp, lengkap dengan pipeline status pembayaran per pelanggan sehingga tidak ada yang terlewat ditagih.
Bisa. Satu nomor WhatsApp resmi dapat diakses banyak admin sekaligus dari dashboard yang sama, dengan hak akses yang bisa diatur per tim sehingga tetap terkontrol.
Barantum menyediakan broadcast massal untuk notifikasi gangguan terencana maupun mendadak, serta dashboard monitoring tiket real-time agar tim CS bisa merespons dan memprioritaskan perbaikan dengan cepat.
Ada. Anda bisa mencoba gratis 7 hari di semua paket, atau menjadwalkan demo langsung bersama tim kami untuk melihat bagaimana Barantum bekerja sesuai kebutuhan bisnis WiFi Anda.
Paket Barantum untuk provider WiFi mulai dari Rp897.000/bulan untuk paket Standard. Tersedia juga paket Professional dan Enterprise dengan fitur lebih lengkap sesuai skala bisnis Anda.
Aman. Barantum tersertifikasi ISO 27001 (keamanan informasi) dan ISO 9001:2015, dengan akses data yang hanya bisa dibuka oleh staf berwenang di bisnis Anda.
Punya Pertanyaan?
Kami Siap Membantu Anda
Dapatkan informasi lebih lengkap tentang solusi Barantum untuk Provider WiFi Rumahan.
Tanpa kartu kredit · Setup 1 hari kerja · ISO 9001:2015
