Meta Business Partner
WhatsApp API OfficialAplikasi IVR Solution Terbaik
Sambut & Arahkan Penelepon Otomatis
Bangun menu sambutan telepon otomatis multi-level agar setiap penelepon terhubung ke agen atau departemen yang tepat tanpa perlu operator manual.
- Setup 5 menit
- Support WhatsApp 24/7
- Server lokal Indonesia
Kenapa Penelepon Sering Salah Sambung atau Menunggu Lama?
Tanpa menu sambutan otomatis, setiap panggilan masuk bergantung pada operator manual yang rentan salah arah dan memperlambat respons.
Penelepon Salah Terhubung ke Departemen
Tanpa menu pilihan otomatis, operator harus menanyakan kebutuhan penelepon satu per satu sebelum mengarahkan ke departemen yang tepat — memperlambat proses dan rawan salah arah.
Tidak Ada Sambutan Profesional di Luar Jam Kerja
Panggilan yang masuk di luar jam operasional sering tidak terjawab tanpa pesan informasi, membuat penelepon tidak tahu kapan harus menghubungi kembali.
Beban Operator Menumpuk saat Jam Sibuk
Saat panggilan masuk dalam jumlah banyak, operator manual kewalahan menyambut dan mengarahkan setiap penelepon satu per satu.
Menu IVR yang Menyambut & Mengarahkan Otomatis
Dari sambutan pertama hingga terhubung ke agen yang tepat, seluruh proses berjalan otomatis tanpa operator manual.
Menu IVR Multi-Level
Buat menu pilihan bertingkat agar penelepon dapat memilih tujuan sesuai kebutuhan, misalnya sales, customer service, atau technical support.
Menu IVR multi-level, mudah dikustomisasi
Arahkan panggilan ke tim/departemen sesuai pilihan
Salam pembuka otomatis untuk setiap panggilan masuk
Rekaman menu suara dapat diubah kapan saja
Sambutan Otomatis di Luar Jam Kerja
Berikan pesan informasi otomatis saat panggilan masuk di luar jam operasional, sehingga penelepon tetap mendapat kepastian meski tim sedang tidak bertugas.
Pesan sambutan otomatis di luar jam kerja
Informasi jam operasional & cara menghubungi lain
Opsi tinggalkan pesan suara (voicemail)
Notifikasi otomatis ke tim untuk voicemail masuk
Terhubung Langsung ke Distribusi Panggilan
Setelah penelepon memilih menu, panggilan otomatis diteruskan ke sistem distribusi panggilan (ACD) agar terhubung dengan agen yang tersedia.
Terintegrasi dengan automatic call distribution (ACD)
Antrean & musik tunggu jika agen sedang sibuk
Rekaman panggilan & data pilihan menu tercatat untuk laporan
Terhubung dengan data pelanggan di CRM
IVR Solution Terpercaya untuk Layanan Telepon Profesional
Bisnis dari berbagai industri menggunakan Barantum untuk menghadirkan sambutan telepon yang profesional dan terarah.
Menu IVR Mudah Dikustomisasi
Atur struktur menu dan rekaman suara sesuai kebutuhan bisnis Anda tanpa perlu keahlian teknis khusus.
Terintegrasi dengan ACD & CRM
Panggilan yang masuk lewat IVR otomatis terhubung ke distribusi panggilan dan data pelanggan di CRM.
Layanan 24/7 dengan Sambutan Otomatis
Penelepon tetap mendapat sambutan profesional kapan pun, termasuk di luar jam operasional.
Support 24/7
Tim support Barantum siap membantu menyusun struktur menu IVR sesuai kebutuhan bisnis Anda.
Harga IVR Solution untuk Bisnis Anda
Coba gratis di semua paket. Upgrade kapan saja, tanpa kontrak rumit.
Standard
Untuk tim yang mulai mengelola panggilan masuk dan keluar secara rapi.
- Manajemen panggilan masuk & keluar
- Database pelanggan terpusat
- Aplikasi mobile CRM (iOS & Android)
- Laporan & dashboard panggilan
- Integrasi WhatsApp Business API
Professional
Untuk tim call center yang butuh IVR, monitoring, dan rekaman panggilan.
- Semua di Standard, plus:
- IVR & distribusi panggilan otomatis
- Rekaman & monitoring panggilan
- Custom report & analitik lanjutan
- Integrasi API dengan sistem lain
Enterprise
Untuk perusahaan dengan kebutuhan workflow dan integrasi khusus.
- Semua di Professional, plus:
- Custom workflow & approval
- Dedicated account manager
- SLA & onboarding khusus
Dipercaya Oleh 1000+ Bisnis di Indonesia
Bagaimana Barantum membantu bisnis untuk menambah profit, efisiensi waktu, dan kepuasan pelanggan
50%
Peningkatan Respons Customer
Barantum Omnichannel tingkatkan produktivitas tim Oasis dalam merespons pertanyaan pelanggan dari banyak channel.
Andri Dwi Yulianto
Customer Service Assistant Manager
PT Oasis Waters International
85%
Peningkatan Performa Call Center
Dengan sistem open & close ticket, kami tahu persentase kasus tertangani untuk memastikan layanan maksimal.
Dian Melinda Arifin
Founder
PT Jackal Holidays
85%
Peningkatan Pelayanan Pelanggan
Barantum membantu Rokue meningkatkan efisiensi 85% dengan mencegah penumpukan dan terlewatnya pesan WhatsApp.
Inne Rettiani
Sales Marketing Manager
Rokue
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
IVR (Interactive Voice Response) solution adalah sistem menu sambutan telepon otomatis yang memungkinkan penelepon memilih tujuan panggilan — misalnya sales, customer service, atau technical support — melalui pilihan menu suara sebelum terhubung ke agen yang tepat.
Ya. Struktur menu, jumlah level pilihan, dan rekaman suara pada IVR Barantum dapat dikustomisasi sesuai kebutuhan dan struktur departemen bisnis Anda.
IVR Barantum dapat diatur untuk memutar pesan sambutan otomatis di luar jam operasional, lengkap dengan informasi jam kerja atau opsi meninggalkan pesan suara (voicemail).
Ya. Setelah penelepon memilih menu IVR, panggilan otomatis diteruskan ke sistem automatic call distribution (ACD) agar terhubung dengan agen yang tersedia sesuai pilihan tersebut.
Ya. Setiap pilihan menu yang dipilih penelepon tercatat dan dapat dilihat dalam laporan panggilan, membantu Anda memahami kebutuhan pelanggan yang paling sering masuk.
Proses setup menu IVR umumnya selesai dalam 1–3 hari kerja, termasuk penyusunan struktur menu dan rekaman suara sesuai kebutuhan bisnis Anda.
Siap Hadirkan Sambutan Telepon Otomatis untuk Bisnis Anda?
Menu IVR mudah dikustomisasi. Coba gratis, tanpa kartu kredit.
Tanpa kartu kredit, setup cepat, support lokal Indonesia
