Meta Business Partner
WhatsApp API OfficialApilkasi Multi Channel Inbox Terbaik
Satukan WA, Instagram & Facebook di Satu Inbox
Kelola semua percakapan pelanggan dari berbagai channel dalam satu tampilan inbox terpusat, tanpa perlu berpindah-pindah aplikasi. Tim Anda merespons lebih cepat, tidak ada pesan yang terlewat.
- Setup 5 menit
- Support WhatsApp 24/7
- Server lokal Indonesia
Kenapa Pesan Pelanggan Sering Terlewat?
Chat pelanggan tersebar di banyak aplikasi berbeda membuat tim kewalahan dan respons jadi lambat.
Pesan Tersebar di Banyak Aplikasi
Agen harus membuka WhatsApp, Instagram, Facebook, dan email secara terpisah, sehingga pesan mudah terlewat dan waktu respons jadi lambat.
Tidak Ada Riwayat Percakapan Terpusat
Riwayat chat pelanggan tersimpan terpisah di tiap aplikasi, menyulitkan agen melihat konteks percakapan sebelumnya saat pelanggan menghubungi kembali.
Sulit Membagi Beban Kerja Tim
Tanpa satu dashboard terpusat, supervisor tidak bisa memantau jumlah chat masuk dan beban kerja setiap agen secara real-time.
Satu Inbox untuk Semua Channel Percakapan
Dari pesan pertama hingga selesai, kelola semua channel chat dalam satu platform terpusat.
Inbox Terpusat Semua Channel
Terima dan balas pesan dari WhatsApp Business API, Instagram, Facebook, Telegram, live chat website, dan email dalam satu tampilan inbox yang sama.
WhatsApp Business API resmi terintegrasi
Instagram, Facebook, dan Telegram dalam satu inbox
Live chat website dan email juga masuk ke inbox yang sama
Tidak perlu berpindah aplikasi untuk membalas pesan
Riwayat Percakapan Tersimpan Lengkap
Setiap percakapan pelanggan otomatis tersimpan dan terhubung ke data CRM, sehingga agen selalu punya konteks lengkap meski pelanggan menghubungi lewat channel berbeda.
Riwayat chat tersimpan permanen per kontak
Konteks percakapan sebelumnya langsung terlihat
Data pelanggan otomatis terhubung dengan CRM
Satu profil kontak untuk semua channel
Kolaborasi Tim dalam Satu Dashboard
Supervisor dapat memantau jumlah chat masuk, status agen, dan beban kerja tim secara real-time dari satu dashboard terpusat.
Dashboard real-time jumlah chat & status agen
Assign percakapan ke agen tertentu secara manual/otomatis
Transfer & tambahkan catatan (notes) pada percakapan
Laporan respons & resolusi chat per agen
Inbox Terpercaya untuk Tim Layanan Pelanggan Modern
Ratusan bisnis menggunakan Barantum untuk menyatukan semua percakapan pelanggan dalam satu platform.
Semua Channel dalam 1 Platform
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, live chat, dan email — semua terhubung dalam satu inbox terpusat.
WhatsApp API Resmi
Meta Official Business Partner dengan WhatsApp Business API resmi bercentang biru untuk kepercayaan pelanggan lebih tinggi.
Terintegrasi dengan CRM
Setiap percakapan otomatis tersimpan dan terhubung ke data pelanggan di CRM Barantum.
Support 24/7
Tim support Barantum siap membantu kapan pun tim Anda membutuhkan bantuan teknis.
Harga Multi Channel Inbox untuk Bisnis Anda
Coba gratis di semua paket. Upgrade kapan saja, tanpa kontrak rumit.
Standard
Untuk tim yang mulai menyatukan semua chat dalam satu inbox.
- Inbox omnichannel semua channel
- Database pelanggan terpusat
- Aplikasi mobile CRM (iOS & Android)
- Laporan & dashboard percakapan
- Integrasi WhatsApp Business API
Professional
Untuk tim layanan yang butuh chatbot, distribusi otomatis, dan laporan.
- Semua di Standard, plus:
- Chatbot & auto-responder 24/7
- Distribusi chat otomatis (round-robin)
- Custom report & analitik lanjutan
- Integrasi API dengan sistem lain
Enterprise
Untuk perusahaan dengan kebutuhan workflow dan integrasi khusus.
- Semua di Professional, plus:
- Custom workflow & approval
- Dedicated account manager
- SLA & onboarding khusus
Dipercaya Oleh 1000+ Bisnis di Indonesia
Bagaimana Barantum membantu bisnis untuk menambah profit, efisiensi waktu, dan kepuasan pelanggan
50%
Peningkatan Respons Customer
Barantum Omnichannel tingkatkan produktivitas tim Oasis dalam merespons pertanyaan pelanggan dari banyak channel.
Andri Dwi Yulianto
Customer Service Assistant Manager
PT Oasis Waters International
85%
Peningkatan Performa Call Center
Dengan sistem open & close ticket, kami tahu persentase kasus tertangani untuk memastikan layanan maksimal.
Dian Melinda Arifin
Founder
PT Jackal Holidays
85%
Peningkatan Pelayanan Pelanggan
Barantum membantu Rokue meningkatkan efisiensi 85% dengan mencegah penumpukan dan terlewatnya pesan WhatsApp.
Inne Rettiani
Sales Marketing Manager
Rokue
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Multi channel inbox adalah fitur yang menyatukan pesan pelanggan dari berbagai channel — WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, live chat website, dan email — dalam satu tampilan inbox terpusat, sehingga tim tidak perlu berpindah-pindah aplikasi untuk membalas pesan.
Barantum menyatukan WhatsApp Business API resmi, Instagram, Facebook, Telegram, live chat website, dan email dalam satu inbox — semua percakapan bisa dikelola dari satu tampilan yang sama.
Ya. Setiap percakapan pelanggan tersimpan otomatis dan terhubung ke profil kontak di CRM, sehingga agen selalu punya konteks lengkap meski pelanggan menghubungi lewat channel yang berbeda.
Bisa. Banyak agen dapat mengakses dan membalas pesan dari inbox yang sama secara bersamaan, dengan fitur assign percakapan agar tidak ada dua agen yang membalas pesan yang sama.
Ya. Setiap percakapan dari semua channel otomatis terhubung ke data pelanggan di CRM Barantum, sehingga riwayat interaksi pelanggan selalu lengkap dan terpusat.
Proses setup dan integrasi channel umumnya selesai dalam 1–3 hari kerja, termasuk konfigurasi WhatsApp Business API dan training singkat untuk tim Anda.
Siap Satukan Semua Pesan Pelanggan dalam 1 Inbox?
Setup cepat, semua channel terhubung. Coba gratis, tanpa kartu kredit.
Tanpa kartu kredit, setup cepat, support lokal Indonesia
