Perusahaan logistik global yang dikenal karena kecepatan, keamanan, dan ketepatannya dalam melayani pengiriman domestik maupun internasional. Di Indonesia, tim SF Express terus berinovasi untuk menjaga kualitas layanan.
- Industri Logistik
- Ukuran Perusahaan Nasional
- Lokasi Jakarta
- Jumlah User 5
- Tahun Bergabung 2024
Sebagai perusahaan logistik global, SF Express telah lama dikenal karena kecepatan, keamanan, dan ketepatannya dalam melayani pengiriman domestik maupun internasional.
Di Indonesia, tim SF Express terus berinovasi untuk menjaga kualitas layanan, termasuk memastikan bahwa setiap paket benar-benar sampai ke tangan pelanggan dengan aman.
Youru Napiun, dari tim klaim SF Express Indonesia, bercerita bagaimana peran Barantum membantu menjaga standar tinggi layanan SF Express tetap konsisten sekaligus membuat pekerjaan tim lebih efisien.
Tantangan Awal: Broadcast Manual & Risiko WhatsApp Terblokir
Di balik layanan logistik yang prima, komunikasi dengan pelanggan adalah kunci. Namun, sebelum menggunakan Barantum, SF Express masih mengandalkan WhatsApp biasa untuk broadcast pesan konfirmasi paket.
Masalah ini diperparah dengan proses penarikan data yang masih manual. Setiap laporan harus direkap satu per satu, menyita waktu dan berisiko menunda respons kepada pelanggan.
Barantum Jadi Solusi: Komunikasi Lebih Cepat & Terintegrasi
Sebagai perusahaan yang menjunjung ketepatan waktu, SF Express membutuhkan sistem yang bisa mendukung efisiensi operasional. Solusi tersebut datang dari Barantum.
Dengan integrasi API, sistem Barantum dapat langsung terhubung ke sistem internal SF Express. Hal ini membuat proses broadcast maupun follow up jadi lebih cepat, sekaligus mendukung kualitas layanan SF Express yang berorientasi pada kepastian dan kepercayaan pelanggan.
Broadcast menjadi fitur yang paling sering digunakan tim SF Express. Dengan dukungan API, semua pesan bisa dikirim secara massal tanpa risiko akun terblokir, sekaligus tercatat rapi dalam sistem.
Selain itu, penarikan data otomatis menjadi nilai tambah. Jika sebelumnya laporan manual menghambat kecepatan kerja, kini semua data bisa ditarik dengan cepat sehingga tim lebih fokus melayani pelanggan.
Efisiensi Kerja Naik Hingga 80%
Bagi tim SF Express, perubahan setelah menggunakan Barantum sangat nyata.
Kecepatan ini bukan hanya memudahkan tim internal, tetapi juga mendukung citra SF Express sebagai penyedia logistik yang andal dan tepat waktu.
Layanan Barantum: Cepat, Responsif, & Terjangkau
Selain fiturnya, Youru juga menyoroti layanan Barantum yang selalu siap membantu.
Dengan layanan yang cepat, biaya yang terjangkau, dan sistem yang terintegrasi, Barantum menjadi partner penting yang melengkapi profesionalitas SF Express dalam menjaga kepercayaan pelanggan.
Dengan Barantum, SF Express berhasil meningkatkan efisiensi kerja hingga 80%, sekaligus memastikan setiap pelanggan tetap merasakan layanan pengiriman yang cepat, aman, dan terpercaya.
Jika SF Express yang bergerak di industri logistik berskala besar saja merasakan manfaat signifikan dari Barantum, bayangkan seberapa besar dampaknya untuk bisnis Anda.
Dari komunikasi yang lebih cepat, data yang rapi, hingga efisiensi kerja yang meningkat, semua bisa Anda dapatkan hanya dengan satu sistem.
Saatnya bisnis Anda lebih teratur, responsif, dan profesional dengan Barantum!
Cerita Pelanggan Lain
Satu aplikasi untuk semua kebutuhan bisnis Anda
CRM Penjualan - CRM Customer Services - Omnichannel Komunikasi
